Regulamin

Postanowienia ogólne:

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów oferowanych przez PHU MIX-MAX M.Szczepaniak. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym Regulaminie.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Kupujący zapoznał się z Regulaminem sklepu i akceptuje go.

Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez PHU MIX-MAX M.Szczepaniak. na stronie www.domklamek.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu MIX-MAX podawane są w polskich złotych i są cenami brutto. Cena podana na stronie www.domklamek.pl jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia i potwierdzenia go przez sprzedającego.

Fotografie w katalogu nie zawsze są zdjęciem danego produktu, mogą one być zdjęciem innego produktu danej grupy, różnić się kolorem, odmianą itd. należy je traktować jedynie uzupełniająco.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.
Sprzedawca związany jest ceną od chwili potwierdzenia zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji.

Pomimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.domklamek.pl mogą się pojawić błędy, w szczególności dotyczące danych technicznych produktu, koloru oraz inne dane indywidualizujące produkt, które jednak nie mogą być podstawą do podnoszenia roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.domklamek.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie (22) 629-36-72 lub na adres email: biuro@mix-max.pl.

Warunki dokonywania zakupów i składania zamówień

Zamówienia można składać poprzez:
e-mailem na adres: biuro@mix-max.pl
telefonicznie pod nr (22) 629-36-72
faksem na podstawie katalogu – (22) 622-59-80
bezpośrednio w siedzibie firmy – 00-680 Warszawa, ulica Poznańska 14 - w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00.
Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub elektroniczną.

• Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone przez firmę MIX-MAX lub Klienta w ciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia i w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zlecenia
• Zamówienie przyjmowane jest do realizacji z chwilą jego zatwierdzenia przez firmę Sprzedawcę.

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność towaru, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki przez spedytora. Szczegółowe informacje dotyczące czasu realizacji można uzyskać telefonicznie (22) 629-36-72 lub za pomocą poczty elektronicznej biuro@mix-max.pl
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny, które doręczane są Kupującemu wraz z zamówionymi towarami.

Zawarcie i rozwiązanie umowy

• Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia i potwierdzenia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę zgodnie z niniejszym Regulaminem.
• Umowa zawierana jest pomiędzy Kupującym oraz Sprzedawcą – PHU MIX-MAX M.Szczepaniak z siedzibą w Warszawie przy ulicy Poznańskiej 14.
• Kupujący może zmienić zamówienie lub je anulować faksem pod nr (22) 622-59-80 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres: biuro@mix-max.pl  najpóźniej do chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę i przekazania do realizacji.

Sposoby płatności

Zapłata za zamówione towary może być dokonana według wyboru Kupującego:

• przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy; zamówiony towar wysyłany jest po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy na kwotę równą cenie zamówionego towaru
• gotówką w kasie Sprzedawcy- przy odbiorze towaru w magazynie Sprzedawcy;

Warunki dostawy

Zamówienia są realizowane w terminie od 7 do 30 dni, jest to spowodowane iż zamawiane produkty są tylko i wyłącznie sprowadzane pod dane zamówienie.

• Koszty dostawy zamówionych towarów w przypadku gdy jednostkowa wartość zamówienia netto nie przekracza kwoty 500,00 zł ponosi Kupujący, przy czym w przypadku standartowej przesyłki zryczałtowane koszty dostawy na terenie Polski wynoszą co najmniej:
• przy wartości zamówienia powyżej 500 zł netto - BEZPŁATNIE
• przy stałej współpracy możliwość wysyłki BEZPŁATNIE , również w przypadku mniejszych zamówień

Zamówione towary można również odebrać osobiście bezpośrednio w siedzibie firmy w Warszawie przy ulicy Poznańskiej 14 godzinach pracy magazynu tj. w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 do 17.00.
Z chwilą odbioru zamówienia na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem rzeczy, w tym ryzyko uszkodzenia lub przypadkowej utraty towarów.  W przypadku przesyłki kurierskiej własność oraz wszelkie ryzyka przechodzą na Kupującego, z chwilą wydania przesyłki Kupującemu przez kuriera a w przypadku odbioru własnego, z chwilą wydania zamówionych towarów Kupującemu przez MIX-MAX.

Złożony podpis przy odbiorze zamówienia będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji". W przypadku odbioru zamówionych towarów w siedzibie Sprzedawcy Kupujący również jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.

Zamówiony towar, w zależności od wybranej opcji, zostanie wysłany przesyłką kurierską realizowana przez firmę PATRON SERVICE, Pocztę Polską lub inną firmę wysyłkową. Istnieje również możliwość odbioru towaru w siedzibie firmy.
Firma MIX-MAX nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe w wyniku działania osób trzecich.

• W przypadku wyboru opcji odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy przy płatności gotówką, Kupujący jest zobowiązany do odebrania zamówionych towarów najpóźniej do końca następnego dnia roboczego następującego po dniu otrzymania informacji o możliwości odbioru. Informacja ta zostanie przesłana na adres mailowy wskazany przez Kupującego.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Kupujący.

Gwarancje oraz wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy

• Wszelkie towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego objęte są gwarancja producenta.
• Warunki gwarancji doręczane są wraz z towarem w oddzielnym dokumencie bądź na opakowaniu.
• Gwarancja, oraz prawo do reklamacji lub odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

Reklamacje

Kupujący ma obowiązek zbadać starannie zakupiony towar przy jego odbiorze.

• Warunkiem uwzględnienia reklamacji ilościowej jest dokonanie sprawdzenia towaru przez Kupującego. Sprawdzenie winno nastąpić:
  • w przypadku odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy - bezpośrednio w siedzibie firmy ;
  • w przypadku dostarczenia towaru przez firmę spedycyjną - w obecności kuriera.
• Jeżeli po wydaniu przesyłki Kupującemu przez kuriera bądź po wydaniu Kupującemu zamówionych towarów przez firmę MIX-MAX, Kupujący stwierdzi wady zamówionych towarów lub niezgodność dostarczonych towarów z zamówieniem wówczas zobowiązany jest niezwłocznie pisemnie zawiadomić firmę MIX-MAX o zauważonych wadach. Firma MIX-MAX odbierze wadliwy towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji osobiście  lub przez firmę spedycyjną. FIRMA MIX-MAX NIE BĘDZIE PONOSIŁA KOSZTÓW WYSYŁKI WADLIWYCH TOWARÓW PRZEZ KLIENTA, KLIENT MOZE PRZESŁAĆ WADLIWE TOWARY DO FIRMY MIX-MAX LECZ ZAWSZE CZYNI TO NA WŁASNY KOSZT.
• Jeżeli dostarczone towary są niezgodnie ze złożonym zamówieniem wyłącznie ilościowo, wówczas Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie pisemnie zawiadomić firmę MIX-MAX o zaistniałej niezgodności, a MIX-MAX w przypadku potwierdzenia braków ilościowych Sprzedawca prześle Kupującemu na swój koszt brakujące towary.
• MIX-MAX rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od doręczenia wadliwego towaru. Towar wadliwy wymieniony zostanie na nowy, a jeżeli jest to niemożliwe MIX-MAX zaoferuje do wyboru Kupującego : inny towar dostępny w sklepie lub zwróci równowartość ceny zakupionego towaru. W razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji MIX-MAX zwróci Kupującemu koszt przesłania wadliwego towaru.

Odpowiedzialność

• Sprzedawca dołoży starań, aby jego świadczenia były na wysokim poziomie oraz zobowiązuje się do zachowania tajemnicy korespondencji.
• Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • sposób w jaki Kupujący korzystają ze strony www, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki;
  • szybkość przesyłania danych i wynikającą z ograniczeń technicznych i rodzajów łącz transmisyjnych;
  • brak transmisji lub przekłamania danych, wynikłe z niezgodności urządzeń technicznych lub oprogramowania zastosowanego przez Kupującego, w szczególności w zakresie niewłaściwego ustawienia parametrów monitora Kupującego skutkującego np. błędnym przyjęciem wyglądu nabywanych towarów.
  • ujawnienie danych lub wykorzystanie danych uzyskanych na skutek dostępu do konta Kupującego przez osoby niepowołane

Postanowienia końcowe

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• Wszelkie zmiany regulaminu stają się skuteczne z chwilą ich ogłoszenia pod adresem www.domklamek.pl.
• Zmiany regulaminu nie dotyczą formularzy zamówień, które zostały skutecznie przesłane przez Kupujących pod adresem www.domklamek.pl .
• Wszelkie znaki towarowe oraz nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Część materiałów zawartych na stronie w szczególności zdjęć, rysunków, opisów technicznych, folderów, plików pdf jest własnością osób trzecich: producentów, importerów lub innych podmiotów.
• W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

W przypadku wystąpienia sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.